카톡 영구정지 푸는법 2가지

카톡 영구정지 푸는법 2가지

 

카톡 규정을 위반하게 되면 누적된 정도에 따라 사용이 제한됩니다. 이는 위반 강도에 따라 60일 정지되거나 한시적 또는 영구적으로 사용정지가 될 수 있습니다. 국내 대부분은 카톡으로 소통이 이뤄지는데요. 사용정지가 된다면 많이 불편할 수 있습니다. 지금부터 카톡 영구정지 푸는법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

카톡 영구정지의 원인

카톡 이용자들에게 원활하고 안전한 소통 여건을 조성하기 위한 운영정책이 있는데, 이를 위반하게 되면 카톡 영구정지 또는 한시적 이용 제한 조치가 내려지게 됩니다. 

 

즉, 운영정책에 위반하면 이용제한 조치 등 제재를 받게 되는데요. 위반의 강도와 누적에 따라 사용정지 기간이 좌우되는 것입니다.

 

예를 들어 음란물을 주고받거나 불법 사행성 도박 사이트와 관련된 내용을 공유, 또는 다른 사람의 개인정보를 유출 및 권리를 침해하게 되면 그 강도에 따라 영구정지 처분까지 내려지게 됩니다. 

 

다음은 카톡 사용자 이용 정책에 대한 내용입니다.

▶ 불법적인 사행성 및 도박 사이트를 홍보하는 행위

▶ 게임 아이템, 점수, 계정 등 유무형의 결과물을 판매하거나 구매 또는 환전하거나 요청하는 행위

▶ 성매매 관련 정보를 공유하는 행위

▶ 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감 및 혐오감을 유발할 수 있는 내용을 작성하거나 공유하는 행위

▶ 타인의 성을 착취하는 내용을 담은 영상이나 이미지 등의 콘텐츠를 제공하거나, 이를 제공 또는 이용하려는 의사를 적극적으로 표현하는 행위

▶ 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해하는 행위

▶ 청소년에게 유해한 과도한 신체 노출이나 음란한 행위를 묘사하는 행위

▶ 서비스의 명칭 및 회사의 직원이나 운영진을 사칭하여 다른 이용자를 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 유발하는 행위 욕설, 비속어, 은어 등의 사용 및 그 외 상식과 사회 통념에 반하는 행위

▶ 자살 및 동반자살을 목적으로 하거나 방조 또는 유인하는 행위

▶ 동일한 내용을 동일 개별 서비스 또는 여러 개별 서비스에 반복적으로 등록하는 행위

▶ 타인의 명시적인 동의 없이 시스템의 취약점을 이용하여 타인의 게시글 또는 공간에 광고·홍보·방문 유도 등 상업적 내용을 등록·전송하거나 ‘공감’, ‘친구 신청’ 등의 활동을 하는 행위

▶ 불법 제품 및 인터넷에서 판매를 해서는 안 되는 물품을 판매하거나 홍보하는 행위

▶ 악성코드와 바이러스 등의 프로그램을 설치하거나 유포하여 카카오톡 서비스 이용을 방해하는 행위

▶ 타인의 성을 착취할 목적으로 협박하거나 유인 및 이를 모의, 조장하는 행위

▶ 지역·장애·인종·출신 국가·성별·나이·직업·종교 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용을 게시하는 행위

▶ 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해하거나 파괴 등을 할 수 있는 행위

▶ 타인의 개인정보를 탈취하거나 유포 및 거래하려는 행위

▶ 방송·음원·영화·만화·사진·영상·게시물 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유하거나, 불법적인 경로로 얻을 수 있는 정보나 방법을 공유하는 행위

▶ 회사가 허용하지 않은 악의적인 방법으로 서비스를 이용하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

▶ 언론사의 명의나 언론사의 직책 등을 사칭하거나, 도용하여 기사 형태를 갖춘 게시물 중 그 내용이 허위로 판단되는 게시물을 게시하는 행위

 

 

 

 

카톡 영구정지 및 서비스 이용제한

카톡 채팅방에서 운영 정책에 위반하는 대화 및 해위를 하게 되면 카톡 서비스 이용에 제한이 됩니다. 

이용 제한에는 카톡 서비스 실행이 안되거나, 카톡 일부 및 전체 서비스에 대해 사용 정지가 됩니다.

 

▶ 카카오톡 가입 및 탈퇴 제한

▶ 캘린더 일부 기능 사용 제한

▶ 기타 일부 기능 제한

▶ 대화방 입장 및 검색 제한

▶ 톡 게시판 및 채널 댓글 사용 제한

▶ 메시지 수신 및 발신 제한

▶ 자세한 이용 제한 조치

 

 

 

 

카톡 영구정지 푸는법

카톡 운영정책을 위반하여 영구정지가 되어 더 이상 사용할 수 없을 때 푸는법은 2가지입니다.

 

첫 번째 방법

카톡 영구 정지된 계정은 명의자 휴대폰 번호에 영구정지 제한이 걸리기 때문에 휴대폰 번호를 변경하여 신규 가입을 하면 됩니다.

 

두 번째 방법

카톡 고객센터를 통하여 탈퇴한 다음 60일 뒤에 재가입을 하면 됩니다. 일반적으로 영구 정지로 제한이 된 후 재가입을 하면 최소 45일에서 최대 60일 후에 재가입된다고 알려주지만, 거의 대부분 60일이 지나야 재가입이 가능합니다.

 

정리하면

휴대폰 번호를 변경하면 즉시 사용할 수 있고, 변경하지 않으면 60일 뒤에 카톡을 사용할 수 있습니다.

 

카톡 영구정지가 되어 풀기 위해 재가입을 하려면 먼저 탈퇴를 해야 합니다.

지금부터 카톡 재가입을 위한 탈퇴하는 방법을 살펴보겠습니다.

 

 

1. 카톡 홈페이지 접속

컴퓨터를 통해 카톡 홈페이지에 접속합니다. 

검색 포털에서 '카카오톡'을 검색합니다.

 

 

 

2. 카톡 고객지원 센터

카톡 홈페이지에 접속하면 화면 위에 메뉴에서 고객지원을 선택하고 카카오톡을 클릭합니다.

 

 

카톡 메뉴를 선택하면 카톡과 관련된 Q&A에 들어갈 수 있습니다.

 

 

 

3. 카톡 탈퇴 게시글 확인

좌측 메뉴에 '카카오 계정/로그인/인증'을 선택하고 오른쪽에 게시글 리스트중 '카카오톡계정을 탈퇴하는 방법을...' 선택합니다.

 

 

 

4. 카톡 계정 탈퇴 링크

게시글에 들어가면 화면 아래 카카오 계정 탈퇴하기 라는 링크 글이 있습니다. 이를 클릭합니다.

 

 

 

5. 카카오계정 탈퇴

카카오계정 탈퇴하기를 선택하면 탈퇴를 할 수 있는 팝업창이 나타납니다. '확인'을 클릭하면 카카오 계정의 정보와 서비스 이용 기록 등 모든 정보가 삭제됩니다. 탈퇴한 후에는 더 이상 카카오 계정으로 로그인이 불가하고, 카카오계정으로 연결하여 사용한 외부 서비스들도 모두 이용할 수 없습니다.

 

 

 

카카오페이

카톡 정책에 위반하여 영구정지가 되었다 할지라도 카카오페이와는 별개의 서비스이기에 계속 이용할 수 있습니다.

 

 

유료 이모티콘

카카오 계정을 탈퇴하면 그동안 유료로 구입한 이모티콘이 걱정될 텐데요. 다행히 카카오 계정과 묶여있기에 재가입하면 다시 사용할 수 있습니다. 

 

 

 

 

카톡 이의신청

카톡을 정상적으로 이용했지만, 위반으로 인해 이용정지 및 영구정지가 되었다면 카카오 고객센터에 문의하기를 통해 이의신청을 할 수 있습니다. 

 

이의신청을 할 때는 이용자가 입증을 준비하여 제시해야 하고, 자료 등을 통해 입증이 안되면 조치는 풀어주지 않습니다. 

 

가급적 위반의 여지를 남기는 일이 없도록 해야겠습니다.